Teostame hooldust ja remonti Ottensten Eesti OÜ , kui ka mujalt ostetud tööriistadele.
Hooldusesse seadme vastu võtmine
Hooldus aitab säästa Kliendi tööaega, mis kuluks remondile. Igal seadmel on soovituslik hooldusvälp.
Klient toob või saadab seadme kulleriga Ottensten Eesti OÜ esindusse, koostame remondi tellimuse, kus on kirjas firma nimi, kontaktisik ja telefoni number.
Hooldus
Hoolduse teostavad Ottensten Eesti OÜ spetsialistid, kes on läbinud koolitused vastavate tootjate seadmete hooldamiseks. Kui hoolduse käigus on vaja tellida varuosa, teavitame klienti
Tööriista seisukorra hindamine
NB! Ottensten Eesti OÜ-l on õigus küsida seadme remonti toomisel defekteerimis/käitlemis* tasu 15€.
*(rikke väljaselgitamine sõltuvalt seadme raskusastmest, ilma remondi ja kokkupanekuta)
Tuvastatakse seadme seisund. Kui on vaja teostada remont või osade vahetus, siis antakse sellest Kliendile teada. Kui garantii puudub, siis Kliendi käest küsitakse, kas ta aksepteerib remondi maksumuse. Oluline on tuvastada seadme ostukuupäev ja koht, et kontrollida garantii kehtivust
Garantii
Remonti seadme vastu võtmine
Klient toob või saadab seadme kulleriga Ottensten OÜ esindusse
Remonti teostavad Ottensten Eesti OÜ spetsialistid, kes on läbinud koolitused vastavate tootjate seadmete hooldamiseks.
Tuvastatakse mis seadmel on viga. Kliendile antakse teada, mis viga tuvastati ja kas varuosa on kohapeal või tellitakse.
Kliendile antakse teada remondi maksumus ja küsitakse kinnitust teostatavale remondile.
Remont ja varuosa tellimine
Enamus varuosi on laos olemas ja remont on võimalik teostada 7 päeva jooksul, või kiirremont 24h jooksul. ( Vaata hinnakirja ja kehtib varuosade olemasolul.)
Kui varuosa on vaja tellida, siis võib remondi aeg olla pikem. Kooskõlastus kliendiga remondiaja suhtes.
Hooldatud/remonditud tööriista üleandmine kliendile
Kliendile saadetakse e-mail. või helistamine kontaktisikule. Arve saadame lepingulistel klientidel e-mail-le. Sularahas tasumisel anname kaasa arve.
Hinnakiri(hinnad sisaldavad käibemaksu):
Hoolduse ja remonditööde hind 45€/h.
Kiirtöö hind 75€/h. (kiirtöö puhul saab toote kätte 1 ööpäeva jooksul, juhul kui varuosad on laos kohe olemas).
NB! Ottensten Eesti OÜ-l on õigus küsida seadme remonti toomisel defekteerimis/käitlemis* tasu 15€.
*(rikke väljaselgitamine sõltuvalt seadme raskusastmest, ilma remondi ja kokkupanekuta)
Vőtke meiega ühendust:
- Tel: + 372 7300 950
- Mob: + 372 53466558
- e-mail: info@ottensten.ee
Tööriistad palume saata aadressile:
- Ottensten Eesti OÜ
- Riia 130 B/2-2,
- 50411 Tartu
Ottensten Eesti OÜ teostab garantiiaegset ja –järgset remonti ja hooldust Power Adhesives tööriistadele järgmistes riikides: Eesti, Läti, Leedu, Poola, Soome, Rootsi ja Norra.
Ottensten Eesti OÜ on ametlik esindaja Eestis järgmistele kaubamärkidele (volitatud hoolduskeskus):
